FAQs

ЗАКАЗ

Нужно ли мне регистрироваться как пользователь, чтобы разместить заказ?

Нет необходимости регистрироваться. Заказывать товары можно как в качестве гостя, так и в качестве зарегистрированного пользователя. Но если вы все же хотите размещать заказы в нашем интернет-магазине, мы рекомендуем вам создать учетную запись. Учетная запись пользователя дает вам возможность просматривать историю покупок, а также просматривать и изменять свою контактную информацию. Зарегистрированным пользователям сделать заказ проще и быстрее благодаря предварительно заполненным адресным полям.

Могу ли я изменить свой заказ, если я уже оплатил его?

Если вы заметили ошибку в заказе, вы можете внести изменения в заказ сразу после его оформления. Чтобы внести изменения в свой заказ, позвоните в службу поддержки клиентов ayuraskin.com по телефону. +371 29919 525 или напишите на santa@ayuraskin.com.

Как быстро я получу заказанные товары?

При заказе в интернет-магазине ayuraskin.com вам предлагается 2 варианта получения заказа:

1. Посылка - бесплатно

Если заказ размещен на рабочий день раньше 15:00, затем в тот же рабочий день прибудет в посылочный автомат.

2. Курьерская доставка на дом - 3.95 €.

Если заказ размещен на рабочий день раньше 10:00, затем вы получите его на следующий рабочий день, и доставка будет к вам до дверей.

ОПЛАТА

Какие есть варианты оплаты?

Оплата заказов в интернет-магазине ayuraskin.com может производиться с помощью: Swedbank, банка SEB, банка Nordea, банка Citadele, PayPal и кредитной карты. 

Если вы хотите оплатить счет-фактуру, пожалуйста, свяжитесь с santa@ayuraskin.com.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Можно ли вернуть купленный товар?

Да, конечно! Приобретенный товар имеет право на возврат в течение 14 дней с момента получения. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповрежденным и в оригинальной упаковке.

Когда я верну товар, кто вернет сумму, уплаченную за товар?

Покупателям ayuraskin.com деньги будут возвращены в течение 5 календарных дней с момента получения возвращенного товара.

Все ли товары подлежат возврату?

Нет. Косметика и парфюмерия в закрытой упаковке возврату не подлежат. Также нет возвратных товаров, использование (или неиспользование) которых невозможно проверить. 

СКИДКИ

Какие скидки есть в интернет-магазине?

В интернет-магазине ayuraskin.com есть как акции, так и специальные коды скидок.

Как использовать код скидки?

Чтобы использовать код скидки, введите свой уникальный код в поле «Код скидки» корзины покупок и нажмите кнопку «Использовать».

Натуральные косметические продукты

Понятие естественной красоты не может быть описано или регулироваться законом. Вот почему покупатели, производители и продавцы создают собственное объяснение термина. Символ зеленого листа в интернет-магазине ayuraskin.com означает, что не менее 95% ингредиентов в продукте являются органическими и естественного происхождения. Таким образом, вы можете быть уверены, что большинство этих продуктов было создано с заботой о здоровье человека и природе.